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ご来店の場合
1.ご来店
弊店までお越しください。
メール、またはお電話にて事前にご予約いただきますとスムーズです。
初めての方は、現住所を確認できる身分証明書をお持ちください。
| 営業時間 | 月曜日～金曜日 午前10 時から午後6 時。 （土日や早朝・夜間は応相談。メールまたはお電話にてお問い合わせください。） |
| 電話番号 | 011-312-1676（きものレンタル 小紋） |
| メール | メールフォームでお問合わせください |
2.着物を選ぶ
試着をしながらお好きなお着物をお選びください。
3.システムのご説明とお客様カルテの作成（初回の方）
弊店のご利用が初めてのお客様には、お名前、ご住所、電話番号、着物のサイズ、足袋のサイズなどを記録したお客様カルテを作成いたします。
また、レンタル利用の際のご注意などをご説明させていただき、ご理解いただいた旨、書類にサインを頂戴いたします。その際、現住所を確認できる身分証明書のご提示をお願い致します。
4.お支払い
現金、または、クレジットカードにてお支払いください。
5.ご着用
その場でお着付けいたします。そのままお出かけいただけます。
お客様の私服や靴は弊店に設置のロッカーにてお預かり可能です。（ロッカー使用料無料）
6.ご返却
当日、または、翌日の営業時間内にレンタルした品物を弊店までお持ちください。（営業時間外での返却をご希望の場合は、事前にご相談ください。）
チェックリストで返却物を確認の後、返却完了となります。（その際、紛失物やお着物の著しい破損などが発見された場合には、ご精算いただくこともございます。）
出張着付けの場合
（出張先は、札幌市内に限らせていただきます）
1.着物を選ぶ
ホームページをご覧になり、お好みのお着物をお探しください。
ご希望のお着物が決まりましたら、品番をメモしてください。
2.予約申し込みとお客様カルテの登録
お電話またはメールにてレンタルきもの「きものレンタル小紋」の担当に次の7 点をお伝えください。弊店にてお客様カルテを登録いたします。
①申込者様のお名前、②ご住所、③お電話番号、④ご希望のお着物の品番、
⑤足袋のサイズ（靴のサイズと同じです）、⑥ご希望のご着用日、⑦ご希望のお着付け時間
| 電話番号 | 011-312-1676（きものレンタル 小紋） |
| メール |
（メールにてご予約をいただいた場合、一営業日以内に担当より確認のお電話を差し上げます） |
すでに予約が入っている場合など、ご注文をお受けできかねる場合もございますのでご了承ください。
3.システムのご説明と確認（初回の方）
メール、または、FAX または郵送にて、レンタルの際の注意事項などを記載した説明書を送りさせていただきます。よくお読みいただき、ご理解いただけましたら、書面にご署名の上、郵送、または、FAX またはメールにて弊店までご返送ください。
| FAX番号 | 011-512-2983 |
| メール | メールフォームでお問合わせください |
4.お支払い
銀行振り込みにて代金のお支払いをお願いいたします。
| 銀行口座 |
※ 振込手数料はお客さま負担でお願いいたしております。 |
5.商品のお届け
お支払いが確認できましたら、担当の着付け師がきもの一式をもってお客様のご希望の日時に合わせてご指定の場所にお伺いいたします。
お申し込みの商品に間違いがないか、不足品がないかなどをご一緒にご確認ください。
6.ご着用
着付けの後（所要時間約40 分）、お出かけいただけます。
7.ご返却
着用後はクリーニングは不要です。
ご着用日の翌日、お客様ご指定の時間にご指定の場所まで担当が取りに伺います。ご返却シートで返却物を確認し、担当への引き渡しが終わりましたらご返却完了です。
万が一汚してしまった場合でも、決してご自分で処置なさらないで下さい。汚れの場所と何の汚れかをわかる範囲で担当にお伝えください。（万が一、お着物の著しい破損、レンタル品の紛失などがあった場合には、ご精算をお願いする場合がございます。）
配送（電話申し込み）の場合
（配送先は北海道内に限らせていただきます）
1.着物を選ぶ
ホームページをご覧になり、お好みのお着物をお探しください。
ご希望のお着物が決まりましたら、品番をメモしてください。
2.予約申し込みとお客様カルテの登録
お電話にてレンタルきもの「きものレンタル小紋」の担当に次の6 点をお伝えください。弊店にてお客様カルテを登録いたします。
①申込者様のお名前、②ご住所、③お電話番号、④ご希望のお着物の品番、
⑤足袋のサイズ（靴のサイズと同じです）、⑥ご希望のご着用日
| 電話番号 | 011-312-1676（きものレンタル 小紋） |
（すでに予約が入っている場合など、ご注文をお受けできかねる場合もございますのでご了承ください）
3.システムのご説明と確認（初回の方）
FAX または郵送にて、レンタルの際の注意事項などを記載した説明書を送りさせていただきます。よくお読みいただき、ご理解いただけましたら、書面にご署名の上、郵送、またはFAX にて弊店までご返送ください。
| FAX番号 | 011-512-2983 |
4.お支払い
銀行振り込みにて代金のお支払いをお願いいたします。（代引きをご利用の場合は、商品のお届け時に配送業者に現金でお支払いください）
| 銀行口座 |
※ 振込手数料はお客さま負担でお願いいたしております。 |
5.商品のお届け
お支払いが確認できましたら、お客様のご希望の日時に合わせて出荷致します。
ヤマト運輸にてお届けいたします。お荷物番号や発送のご連絡はメールにてお送り致します。
商品が届きましたら、お申し込みの商品に間違いがないか、不足品がないかなどを必ずご確認ください。
万が一、商品の初期不良（著しい破損や汚れ）や違う商品が届いた場合などは、誠に恐れ入りますが至急ご連絡くださいますようお願いいたします。
6.ご着用
配送の場合、お着付けのサービスはございませんので、お客様ご自身でお着付けの手配をお願いいたします。
7.ご返却
着用後はクリーニングは不要です。
商品お届け時に同封のご返却シートで返却物をご確認の上、同封の着払い伝票にてご着用日の翌日に発送をお願いいたします。
| ヤマト運輸 集荷受付 |
ヤマト運輸サービスセンター 0120-01-9625（固定電話から。午前8：00～午後9：00） 携帯電話スマートフォンからは、ヤマト運輸のwebサイトををご覧ください。 |
万が一汚してしまった場合でも、決してご自分で処置なさらないでください。
返却シートに汚れの場所と何の汚れかをわかる範囲でご記入の上、ご返却ください。
8.ご返却完了の連絡
弊店に商品が到着し、確認が完了しましたら、返却完了のお電話を致します。
（万が一、お着物の著しい破損、レンタル品の紛失などがあった場合には、ご精算をお願いする場合がございます。）
配送（メール申し込み）の場合
（配送先は北海道内に限らせていただきます）
1.着物を選ぶ
ホームページをご覧になり、お好みのお着物をお探しください。ご希望のお着物が決まりましたら、品番をメモしてください。
2.予約申し込みとお客様カルテの登録
①申込者様のお名前、②ご住所、③お電話番号、④ご希望のお着物の品番、⑤足袋のサイズ（靴のサイズと同じです）、⑥ご希望のご着用日を記載の上、弊店のメールアドレスまで送信ください。弊店にてお客様カルテを登録いたします。
| メール | メールフォームでお問合わせください |
3.ご注文承り連絡
一営業日以内に担当より確認のお電話を差し上げます。（すでに予約が入っている場合など、ご注文をお受けできかねる場合もございますのでご了承ください）
| 電話番号 | 011-312-1676（きものレンタル 小紋） |
お電話をお出になれなかった場合などで着信のお気づきになられましたら、誠に恐れ入りますがおかけ直しくださいますようお願い申し上げます。
4.システムのご説明と確認（初回の方）
メール、またはFAX にて、レンタルの際の注意事項などを記載した説明書を送りさせていただきます。よくお読みいただき、ご理解いただけましたら、書面にご署名の上、メール、または、FAX にて弊店までご返送ください。
| FAX番号 | 011-512-2983 |
| メール |
（メールにてご予約をいただいた場合、一営業日以内に担当より確認のお電話を差し上げます） |
5.お支払い
銀行振り込みにて代金のお支払いをお願いいたします。（代引きをご利用の場合は、商品のお届け時に配送業者に現金でお支払いください）
| 銀行口座 |
※ 振込手数料はお客さま負担でお願いいたしております。 |
6.商品のお届け
お支払いが確認できましたら、お客様のご希望の日時に合わせて出荷致します。
ヤマト運輸にてお届けいたします。お荷物番号や発送のご連絡はメールにてお送り致します。
商品が届きましたら、お申し込みの商品に間違いがないか、不足品がないかなどを必ずご確認ください。
万が一、商品の初期不良（著しい破損や汚れ）や違う商品が届いた場合などは、誠に恐れ入りますが至急ご連絡くださいますようお願いいたします。
7.ご着用
配送の場合、お着付けのサービスはございませんので、お客様ご自身でお着付けの手配をお願いいたします。
8.ご返却
着用後はクリーニングは不要です。
商品お届け時に同封のご返却シートで返却物をご確認の上、同封の着払い伝票にてご着用日の翌日に発送をお願いいたします。
| ヤマト運輸 集荷受付 |
ヤマト運輸サービスセンター 0120-01-9625（固定電話から。午前8：00～午後9：00） 携帯電話スマートフォンからは、ヤマト運輸のwebサイトををご覧ください。 |
万が一汚してしまった場合でも、決してご自分で処置なさらないでください。
返却シートに汚れの場所と何の汚れかをわかる範囲でご記入の上、ご返却ください。
9.ご返却完了の連絡
弊店に商品が到着し、確認が完了しましたら、返却完了のメールを送り致します。
（万が一、お着物の著しい破損、レンタル品の紛失などがあった場合には、ご精算をお願いする場合がございます。）
